1. Brisanje iz korisničkog računa
Ako ste prijavljeni, zahtjev za brisanje računa možete pokrenuti iz korisničkog računa. Nakon potvrde, račun se deaktivira, sesije se uklanjaju, a osobni podaci računa anonimiziraju gdje je to tehnički i zakonski dopušteno.
2. Brisanje putem email zahtjeva
Zahtjev možete poslati i emailom na info@hotfresh.hr. U poruci navedite email adresu računa koji želite obrisati. Radi sigurnosti možemo zatražiti dodatnu potvrdu identiteta prije obrade zahtjeva.
3. Što se briše ili anonimizira
- Korisnički račun, sesije i podaci za prijavu.
- Email, telefon i zadana adresa dostave u profilu.
- Loyalty bodovi povezani s računom.
- Narudžbe se mogu zadržati u anonimiziranom obliku radi računovodstvenih, sigurnosnih i zakonskih obveza.
4. Rok obrade
Zahtjeve obrađujemo u razumnom roku, u pravilu najkasnije 30 dana od primitka potpunog zahtjeva, osim ako je dulji rok potreban ili propisan zakonom.
5. Kontakt
Za pitanja o brisanju računa i podataka kontaktirajte info@hotfresh.hr.